داشتن یک وبسایت حرفهای با همه امکاناتش، بهسرعت به یکی از مهمترین ابزار سودآوری شرکت شما تبدیل میشود. اما چرا و چطور؟ دلیل اصلی اینجاست که با ایجاد دسترسی راحتتر مشتریان به خدمات و محصولات، هزینههای بازاریابی و تبلیغات مدیریت میشوند. از طرفی، افزایش آگاهی از برند، تأثیر مستقیمی روی افزایش درآمد و سودآوری شرکت میگذارد.
وبسایت علاوه بر اینکه پُل محکمی بین مشتریان و شرکت شماست، بهعنوان ویترین آنلاین کسبوکارتان هم محسوب میشود. بنابراین، با طراحی مناسب شرکتتان 3 هدف را همزمان نشانه میگیرید: «اعتماد مشتریان، اعتبار برند و فروش آنلاین». برای اینکه نقش وبسایت در سودآوری شرکتتان بشناسید، چکلیستی از مزایای سایت آماده کردهایم که در ادامه میخوانید.
چرا حضور آنلاین برای شرکتها دیگر یک انتخاب نیست؟
مصرفکنندگان یا مشتریان، قبل از هر خریدی، اول به سراغ اینترنت میروند و اطلاعات موردنیازشان را مرور میکنند. اگر شرکت شما در فضای آنلاین حضور نداشته باشد، انگار که همیشه تعطیل است و چیزی برای عرضه کردن ندارد. بنابراین، حضور در فضای دیجیتال مثل 10 سال پیش، یک تصمیم لاکچری برای نشان دادن سرمایه نیست. در حال حاضر، داشتن وبسایت یکی از پیشنیازها برای بقا و رشد کسبوکارها در صنایع مختلف محسوب میشود.
از طرفی، سایت بهعنوان ویترین 24 ساعته شرکتها محسوب میشوند؛ ویترینی که در هیچ ساعتی حتی ساعات غیر اداری تعطیل نیست. همه این ویژگیها به شما کمک میکنند که تصویری حرفهای از برندتان در ذهن کاربران ثبت کنید.
نقش وبسایت در سودآوری شرکت
اگر سایت را بهعنوان تنها شعبه همیشه فعال در نظر بگیریم، یعنی تقریباً هیچ مانعی برای فروش خدمات یا محصولات ندارید. بنابراین، نرخ و حجم فروش به حداکثر مقدار ممکن میرسد و سودآوری به واقعیت تبدیل میشود. اما همه این اهداف زمانی تیک میخورند که طراحی بهصورت «حرفهای، هدفمند و متناسب با نیازهای مشتریان» باشد.
مهمترین هدف شرکت شما در استفاده از خدمات طراحی، تبدیل وبسایتتان به ابزاری برای جذب درآمد بیشتر است؛ اتفاقی که شدیداً به آن نیاز دارید. برای دریافت این خدمات حرفهای با امنیت و سرعت بالا میتوانید روی لینک (https://hdmarketing.org/طراحی-وب-سایت/) کلیک کنید. همچنین، در صورت نیاز به پشتیبانی یا رفع حملات سایبری، میتوانید روی خدمات پس از فروش و پشتیبانی حساب کنید. وقتی که سایت با ویژگیهای حرفهای طراحی شود، اتفاقات مثبتی رخ میدهند که مهمترینشان عبارتاند از:
نقش اول: افزایش دسترسی مشتریان به شرکت شما
یک وبسایت حرفهای مثل یک بازاریاب باتجربه، مشتریان را به هویت، خدمات و محصولات شرکت نزدیکتر میکند. بهعنوانمثال، وقتی مشتریان بتوانند اطلاعات محصول، قیمتها یا خدمات شما را تنها با چند کلیک پیدا کنند، تجربه کاربری بهتری دارد. بنابراین، احتمال تبدیل بازدیدکننده به مشتری افزایش پیدا میکند و شرکت به سودآوری بیشتری میرسد.
برای درک بهتر این موضوع، فرض کنید که دو شرکت مشابه داریم: اولی فقط از طریق تلفن و ایمیل در دسترس است و دسترسی به اطلاعاتش دشوار است. در حالی که دومی، یک وبسایت جامع با اطلاعات کامل دارد و در صفحه اول نتایج گوگل هم ظاهر میشود. طبیعی است که شرکت دوم به دلیل دسترسی آسان، مشتریان بیشتری جذب میکند. این مقایسه، دقیقاً تفاوت یک شرکت با ارتباطات محدود و یک شرکت با وبسایت حرفهای را نشان میدهد. یک وبسایت حرفهای همیشه دسترسی آسان و تجربه کاربری بهتری فراهم میکند.
نقش دوم: کاهش هزینههای بازاریابی با سایت بهینه و حرفهای
یک سایت بهینهسازیشده و حرفهای، بودجههای سنگین تبلیغاتی را از گزارشهای مالی شرکت حذف میکند. مثلاً با استفاده از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، کمپینهای تبلیغاتی هدفمندی را اجرا میکنید. البته این اتفاق مثبت فقط بخشی از امکانات سایت برای مدیریت هزینههای بازاریابی و تبلیغ است.
نقش سوم: نمایش حرفهای برند و ایجاد اعتماد مشتریان
وبسایت، شعبه دیجیتال شرکت شماست که بیوقفه فعالیت میکند. اگر طراحی آن حرفهای باشد، این پتانسیل را دارد که اعتماد مشتریان را بهسرعت جلب کند. بهعنوانمثال، سایتهایی که طراحی جذاب و امکانات کامل دارند، حس اطمینان بیشتری به مخاطبان منتقل میکنند.
نقش چهارم: افزایش فروش با فروشگاه آنلاین و درگاه پرداخت
آن دسته از وبسایتهای فروشگاهی که درگاه پرداخت آنلاین دارند، شرکت را به یک منبع درآمد بیپایان تبدیل میکنند. برای مثال، فرض کنید یکی از محصولات یا خدمات شرکتتان بهصورت حضوری کمتر فروش میرود. با استفاده از فروشگاه آنلاین میتوانید این محصول یا سرویس را آنلاین عرضه کنید و فروش خود را افزایش دهید. بسیاری از آنلاینشاپها با وجود امکاناتی مثل پیشنهاد محصولات مرتبط و تخفیفهای هوشمند، مشتریان بیشتری نسبت به گذشته دارند.
نقش پنجم: جمعآوری دادههای ارزشمند مشتریان با سایت
یک وبسایت حرفهای، قابلیت جمعآوری اطلاعات ارزشمندی مشتریان را دارد. این اطلاعات معمولاً از طریق نظرسنجی و تاریخچه خرید کاربران به دست میآیند و در تصمیمگیریهای آینده تأثیر دارند. بهعنوان مثال، با استفاده از فرمهای ثبتنام یا نظرسنجیهای آنلاین، علایق و نیازهای مشتریان خود را میشناسید و خدماتتان را بر اساس آنها تنظیم میکنید.
بهعنوان مثال فرض کنید که شما مدیر یک شرکت تولیدکننده نرمافزار حسابداری در تبریز هستید. روش سنتی این است که بر اساس حدس و گمان، ویژگیهای جدیدی به نرمافزار اضافه کنید. اما با داشتن وبسایت، میتوانید ویژگیهای لازم را از مشتریان خود بپرسید! مثلاً با یک نظرسنجی آنلاین از آنها بپرسید: «مهمترین مشکلی که با نرمافزار ما دارید چیست؟» یا «با چه آپدیتی در نرمافزار، فرآیند حسابداری را راحتتر انجام میدهید؟».
با تحلیل این دادهها، متوجه میشوید که مشتریان دقیقاً چه میخواهند و بهجای صرف هزینه اضافه، روی نقاط ضعف تمرکز میکنید. در نتیجه، بهجای هدر رفتن بودجه شرکت در موارد مختلف، روی چیزی سرمایهگذاری میکنید که مشتریان میخواهند. در نتیجه، محصولات بهتری عرضه میکنید، فروش بیشتری دارید و به سودآوری میرسید.
نقش ششم: بهبود ارتباط با مشتریان و پشتیبانی آنلاین
موفقیت در کسبوکار و تجارت، یعنی همیشه در دسترس باشید؛ وبسایت هم دقیقاً با چنین هدفی طراحی میشود. برای مثال، استفاده از چت آنلاین (Live Chat!) به مشتریان فرصت میدهد که در هر لحظه سؤالات خود را مطرح کنند و پاسخ بگیرند. همین موضوع باعث افزایش رضایت مشتری میشود و شرکت با افزایش فروش به سودآوری میرسد.
نقش هفتم: افزایش دیده شدن در گوگل و جذب مشتریان هدفمند
بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو اصطلاحاً سئو (SEO) نامیده میشود. با بهینهسازی سایت از لحاظ سئو در نتایج جستجوی گوگل بهتر دیده شوید و مشتریان هدفمند بیشتری جذب کنید. برای مثال، یک شرکت معماری در رشت با استفاده از کلمات کلیدی مناسب و سئو سایت میتواند در صفحه اول نتایج گوگل رتبه بگیرد. در نتیجه، اگر کاربر عبارتی مثل «بهترین شرکت معماری گیلان» را در گوگل جستجو کند، با آدرس سایت این شرکت روبهرو میشود.
چگونه یک وبسایت خوب راهاندازی کنم؟
راهاندازی یک وبسایت حرفهای را مثل ساختوساز یکی از شعب فیزیکی شرکتتان در نظر بگیرید. با چنین تصوری، علاوه بر مصالح و زیرساخت به یک «تیم پیمانکاری حرفهای» هم نیاز دارید. برای تهیه مصالح و زیرساخت این شعبه شرکت نیازی به گچ و سیمان نیست و باید در فضای دیجیتال دستبهکار شوید. در نتیجه بهتر است این پروسه حساس را به تیم حرفهای بسپارید و نتیجه را تحویل بگیرید.
جمع بندی
وبسایت بهعنوان یکی از ابزارهای کلیدی بازاریابی دیجیتال، نقش بسیار مهمی در سودآوری و رشد شرکتها برعهده دارد. با طراحی یک وبسایت حرفهای، اعتبار و برند شرکتتان را تقویت کنید، هزینههای بازاریابی را کاهش دهید و فروش را به سقف برسانید. حالا وقت آن است که با همکاری تیم طراحی و استفاده از امکانات لازم، شعبه دیجیتالی شرکت را افتتاح کنید!
